안녕하세요. 고고모바일 입니다.

저희 고고모바일을 이용해 주셔서 감사 드립니다.

유심 무료 교체 관련 안내 드리오니

내용 확인하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

○ 최근 발생한 개인정보 유출 피해와 관련하여, 원하시는 고고모바일 고객님들께 유심을 무료로 교체를 지원하기로 하였습니다.

고객님의 불편함이 없도록 교체 시작일자와 교체 방법을 아래와 같이 알려드립니다.

[신청대상]

  ㅇ 2025년 9월 4일 기준 고고모바일 에 가입되어 있는 알뜰폰 고객

      - 휴대폰, 2nd  (패드, 워치, 노트북류 등)기기 이용 고객

※ 9월 5일 이후 신규 가입, IoT 회선은 대상이 아닙니다.

   ㅇ 유심 무상교체 신청 시기 : ‘25년 12월 3일~

[유심 교체 방식]

   ○ 아래의 방식 중 원하는 방식으로 교체

   ① 유심 배송 신청, 또는 바로배송 유심 구매

      - 유심 배송 신청 : 택배발송 유심

      - 바로배송 유심: 퀵 배송 유심

 ※ 기존과 같은 유형의 유심으로만 교체가 가능합니다.

 ※ 바로배송 유심의 경우 고객님께서 먼저 결제 해 주셔야하며,

      (일반유심: 6,600원 / NFC 유심: 8,800원)

     유심 변경 완료 여부 확인되면 결제 취소 처리 될 예정입니다.

     결제 취소까지는 최소 5영업일 ~ 7영업일 정도 소요 될 수 있습니다.

   ○ 유심 무료교체 하러가기

   ② 유심 변경 처리 (유심 수령 후)

      - 홈페이지 유심 셀프변경 처리 (홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 가입정보 → 유심변경)

      - 마이알뜰폰 (바로가기) 에서 셀프변경 처리

고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과 드립니다.

감사합니다.